קוד קופון מותאם
מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר של Liah by Liat Raziel (“החברה”, “אנחנו”, “לנו”). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות הגולשים, המבקרים והלקוחות שלנו (“אתה”, “המשתמש”). מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים, משתפים ומגנים מידע אישי, בהתאם לדרישות החוק.
סוגי מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף ולשמור אצלנו את המידע האישי הבא:
פרטי קשר: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח/חשבונית.
פרטי רכישה והזמנה: היסטוריית רכישות, פרטי תשלום (נמצא בחברת הסליקה), פרטי חיוב/חשבונית.
מידע טכני/גלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, נתוני גלישה באתר, מסלולי הגעה.
מידע ממקורות חיצוניים: אם ביצעת התחברות עם חשבון צד שלישי, או השתמשת בכלי צד שלישי (למשל: פרסום ממוקד, פיקסל של Meta / Google).
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: כדי לנתח שימוש באתר, לשפר חוויית משתמש, למטרות שיווק ודיווח אנליטי.
מידע נוסף שהתנדבת לתת לנו (למשל: הרשמה לניוזלטר, שאלון שיווקי וכו’).
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:
ניהול קשרי לקוחות: תקשורת איתך בנושאי שירות לקוחות, החזרים, חשבוניות.
עיבוד ופרסום פעולות רכישה באתר, למשל: עיבוד הזמנות, עדכונים על סטטוס משלוח.
שיווק וקמפיינים פרסומיים: כולל פרסום ממוקד באמצעות Google Ads, Meta (פייסבוק/אינסטגרם) או כלי פרסום אחרים; התאמת הצעות והנחות.
ניתוחים ו-Analytics : שימוש ב-Google Analytics או כלי דומים כדי ללמוד את התנהגות המשתמש באתר, לשפר חוויית המשתמש ולשפר שירותים.
שיתוף עם צדדים שלישיים: במסגרת שירותי סליקה, משלוחים, פרסום - כפי שמפורט בהמשך.
מעבדים ושיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר את המידע האישי שלך לגופים חיצוניים (“מעבדים” או “צד שלישי”) לצורך ביצוע השירותים: חברת סליקה, חברת משלוחים ולוגיסטיקה, ספקי פרסום (Google, Meta), ספקי אנליטיקה, ספקי שירותי IT.
כל ספק צד שלישי מחויב לעמוד בדרישות חוק הפרטיות ובאמצעי אבטחה סבירים.
ייתכן ונשתמש בשירותי ענן/שרתים הנמצאים בישראל או מחוץ לישראל. במקרה של העברה מחוץ למדינה, נדאג לעמידה בדרישות החוק לבטיחות מידע ולהעברה בינלאומית מאובטחת.
אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לגופים שלא לצורך מתן השירותים שלנו או למטרות שאינן מאושרות על-ידך.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדת מידע. החברה פועלת בשיתוף עם פלטפורמת Shopify, אשר מספקת את תשתית הסחר והאירוח של האתר. Shopify מפעילה מערך אבטחת מידע מהמחמירים בעולם, ועומדת בתקנים בינלאומיים.
החברה, מצדה, מקפידה לנקוט באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים לשמירה על פרטיות המשתמשים, בין היתר:
שימוש בסיסמאות מאובטחות ובשלבי אימות נוספים.
גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד.
שימוש באפליקציות צד שלישי מאושרות בלבד במערכת Shopify.
ניטור ואיתור אנומליות או ניסיונות גישה בלתי מורשים.
עם זאת, יש לזכור כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע במקרה של אירוע סייבר, אך תפעל בהתאם לחוק ולתקנות לדיווח וטיפול באירועים מסוג זה.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
כאשר אתה מבקר באתר, אנו עשויים להשתמש בקובצי עוגיות (cookies) או בטכנולוגיות דומות כדי: להפעיל את האתר, לשפר ביצועים, לנתח שימוש, לאפשר לך פונקציות מסוימות, או להציג פרסום מותאם.
קיימת חלוקה בין “עוגיות חיוניות” - הנדרשות לפעילות האתר (למשל ניהול סל קניות) - לבין “עוגיות לא חיוניות” (כגון עוגיות שיווק, אנליטיקה, צד שלישי).
לפני הפעלת עוגיות לא חיוניות אנו נקבל את הסכמתך המודעת, באמצעות באנר או חלון הסכמה שתוכל לבחור בו אילו סוגי עוגיות לאשר.
תוכל לסרב להפעלת עוגיות לא חיוניות, לשנות העדפות בכל עת, ולמחוק/לחסום עוגיות בדפדפן שלך - אך פעולה זו עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
זכויותיך כמשתמש
בהתאם לחוק ובפרט לתיקון 13, יש לך את הזכויות הבאות:
זכות העיון: לבקש לדעת אם המידע האישי שלך נשמר אצלנו, באילו מאגרים, ולבדוק את תוכנו.
זכות התיקון: לבקש לתקן מידע אישי שגוי או לא מלא.
זכות המחיקה (“להישכח”) : בנסיבות מסוימות לבקש למחוק את המידע האישי שלך.
זכות הגבלת העיבוד: לבקש להגביל את עיבוד המידע שלך.
זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד המידע, לרבות עיבוד לצרכי שיווק ישיר.
אם ברצונך לממש אחת מהזכויות הנ”ל, אנא פנה אלינו בכתובת המייל/טלפון המופיעים במטה מדיניות זו.
התאמה לערוצי שיווק ושירותים בשימוש
בהתאם לפעילות העסקית שלנו, חשוב לציין במיוחד:
ערוץ הסחר- האתר מנוהל על פלטפורמת Shopify (או: חנות מבוססת Shopify) -השירותים והנתונים עוברים באמצעות פלטפורמה זו.
פרסום - אנו משתמשים בכלים ובפלטפורמות כגון Google Ads, Meta (Facebook & Instagram) כדי לקדם מוצרים/שירותים. הפרסום נעשה תוך עיבוד מידע כגון התנהגות גלישה, אינטראקציות פרסום, פרופיל שיווקי.
אנליטיקה - אנו מפעילים כלי ניתוח כגון Google Analytics כדי להבין דפוסי שימוש באתר, לשפר את חוויית המשתמש.
בהתאם לכך, המדיניות כוללת את ההבהרות הנחוצות לגבי הסכמה, עוגיות, שיתוף מידע עם צד שלישי, וזכויות המשתמש.
אנו ב-Liah רואים בפרטיות שלך ערך יסודי ומשקיעים מאמצים ניכרים כדי לעמוד בדרישות החוק ובתקני אבטחת המידע. שימושך באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.
תודה על האמון.
Liah 21.10.2025
פרטי יצירת קשר
אם יש לך שאלות, בקשות או תלונות הנוגעות למדיניות זו או לעיבוד המידע האישי שלך - אנא פנה אלינו כאן:
Liah by Liat Raziel
רבי פנחס 10, שוק הפשפשים, יפו tel aviv IL 6685315
liahbylr@gmail.com